Ücretsiz İade

1. İade Talebi Oluşturma:

Müşteri, satın aldığı ürünü iade etmek istediğinde, ilk olarak e-ticaret sitesinin iade sayfasına gitmelidir. Bu sayfada, genellikle bir iade formu doldurması veya müşteri hizmetlerine iletişime geçmesi istenir. İade formunu doldururken, iade sebebini, sipariş numarasını ve diğer gerekli bilgileri girmesi gerekir.

2. İade Kargolama:

İade talebi onaylandıktan sonra, müşteriye ürünü nasıl iade edeceğine dair bilgiler verilir. Bazı e-ticaret siteleri, ücretsiz kargo etiketi gönderirken, bazılarında müşterinin ürünü kargo ücreti karşılığında kendisinin göndermesi gerekir. Ürün, iade edilirken orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.

3. İade Kontrolü:

Ürün  üreticimizin tarafına ulaştığında, yetkili personel tarafından kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa, iade işlemi başlatılır. Ürün iade şartlarına uygun değilse, müşteriye bilgi verilir ve ürün kendisine geri gönderilebilir. Ve para iadesi müşteriye TANIMLANMAZ.

4. Para İadesi:

İade işlemi tamamlandıktan sonra, müşterinin ödediği tutar, orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Para iadesi süreci, bankaya ve kullanılan ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.